杭州浙启汽车租赁有限公司 联系人：刘经理 电话：0571-88026006 传真：0571-86870567 手机：18158105899 杭州市西湖区教工路571号二层208室
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| 新手租车常见问题和注意事项 |
| 发布者：杭州浙启汽车租赁有限公司 发布时间：2016-1-24 阅读：1217次 |
市场上汽车租赁公司很多，其经营形式、租赁车种、服务内容都有所差别。有的公司提供的是一年以内的中高档车，也有的以闲置车辆用来租赁。 在租车前，要先了解租赁公司可供车的车型、车况，以确定是否为己所需。 然后，咨询各家的租赁形式、租金及所需的证件、押金等情况，在此提醒：新手租车必须要小心谨慎，切不可草率行事。
新手租车常见问题：
一、客户具备什么条件可享受租车服务？
（1）年龄在18周岁（含）以上；
（2）拥有大陆地区有效驾驶证；
（3）提供本人有效身份证明；
（4）持有本人有效信用卡或国内借记卡。
二、租车有户籍限制吗？
答：没有户籍限制
三、哪些身份证明可以作为租车的身份证件？
目前，本人有效身份证件包括：
境内客户：二代身份证
港澳客户：港澳居民来往内地通行证
台湾客户：大陆通行证
外籍客户：护照，签证/居住证
四、租车时是否能够用现金作为担保押金？
答：部分租车公司是不接受现金担保，视实际的租车公司规章而定。
五、如何预订租车服务？
1、网上预订：登录相关租车网站，按网页提示进行预订；
2、电话预订：致电租车公司24小时客户服务中心，由客服人员协助办理；
3、门店预订：光临租车公司各城市的门店，由门店人员协助办理。预订成功后，您将收到租车公司发送的确认短信。
4、手机客户端预订：下载租车客户端，按首页提示进行会员登录、预订。
六、什么是级别订车？和车型订车有什么区别？
答：您在预订时指定车辆级别（如手动紧凑型轿车）、不指定具体车型的预订，即为级别预订。在按级别预订的情况下，您将享受一定幅度的价格优惠或专属促销，取车时您的用车将可能是预订级别内的任一款车型。
七、 预订送车上门服务需预先支付费用吗？
答：单就送车上门服务，预订时不需要您预付任何费用。但如果您是节假日用车或您选择的是顺风车、有预付条款的产品，提交订单后，网页或受理人员会提醒您需要预付及预付金额等信息。
八、 已经预付成功的订单，能否进行修改？
答：取车时间、租期、取车门店、车型等恕不能修改，其他信息（承租人、可选服务、还车门店、还车方式等）请您尽早致电租车公司申请修改，能否修改视您的修改时间和车辆情况而定。订单修改后，车辆租金价格需要重新计算。但是一般来说，如果您的订单支付时间距离预订取车时间不足08:00-20:00间任意2个小时，订单不能修改。 |
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